Snip-Hilfe

Antworten auf häufige Fragen zu Snip auf iPhone, iPad und Mac. Nichts Passendes gefunden? Schreib an snipfeedback@gmail.com.

Aktualisiert am

Gratis und PRO

Was kann ich in Snip gratis nutzen?

iPhone und iPad: Du kannst jeden Tag bei 3 Fotos den Hintergrund entfernen. Bei jedem Freisteller lässt du den Hintergrund transparent oder wählst eine Farbe, einen Farbverlauf oder ein eigenes Foto, fügst eine Kontur hinzu, schneidest auf Formate für soziale Netzwerke zu und speicherst ein PNG mit bis zu 4096 px. Objekte entfernen, Qualität verbessern, Vorlagen, der Grafikeditor, „Kanten verfeinern“, der Export mit ×2 und die Stapelbearbeitung gehören zu PRO.

Mac: 3 Gratis-Bearbeitungen pro Tag in „Hintergrund entfernen“, „Objekte entfernen“ und „Qualität verbessern“, mit allen Hintergründen, Leinwandgrößen, Schatten und Kontur. Die Texterkennung (⇧⌘8) ist gratis und zählt nicht zum Limit. PRO bietet zusätzlich die Qualität „Beste“ beim Entfernen von Objekten, Hochskalieren mit ×4 und eigener Ausgabegröße, die Modelle „Natürlich“ und „Scharf“ und die Stapelverarbeitung.

Alle Unterschiede im Überblick: Preise von Snip.

Wann wird das Tageslimit zurückgesetzt?

Mac: um Mitternacht in der Zeitzone deines Mac. In der Seitenleiste siehst du, wie viele Bearbeitungen heute noch übrig sind, und wenn keine mehr übrig sind, wann sich das Limit zurücksetzt.

iPhone und iPad: Der Zähler auf dem Hauptbildschirm (zum Beispiel 2/3) zeigt, wie viele kostenlose Hintergrundentfernungen du noch hast. Das Limit erneuert sich 24 Stunden nach deiner ersten kostenlosen Hintergrundentfernung.

Was zählt auf dem Mac als Bearbeitung?

Eine Bearbeitung wird verbraucht, wenn „Hintergrund entfernen“, „Objekte entfernen“ oder „Qualität verbessern“ das erste Ergebnis für ein neues Foto liefert. Wendest du ein Werkzeug erneut auf dasselbe Foto an, wechselst das Modell oder machst etwas rückgängig, wird keine weitere Bearbeitung verbraucht.

Texterkennung und das Aufnehmen eines Bildschirmbereichs sind gratis. Nach ⇧⌘2 entfernt Snip allerdings den Hintergrund der Aufnahme, und dieses Ergebnis zählt als Bearbeitung.

Käufe und Abos

Gilt ein Abo auf iPhone, iPad und Mac?

Ja. Snip ist eine einzige App im App Store, daher gilt ein PRO-Abo auf all deinen Geräten mit demselben Apple Account. Installiere Snip auf dem anderen Gerät und stelle deine Käufe wieder her, falls PRO nicht von selbst aktiv wird.

Wie stelle ich meine Käufe wieder her?

iPhone und iPad: Tippe oben auf dem Hauptbildschirm auf die Einstellungen-Taste (das Symbol mit den Schiebereglern) und dann im Bereich „Abos verwalten“ auf Käufe wiederherstellen. Auf dem Upgrade-Bildschirm kannst du auch auf Bereits bezahlt? tippen.

Mac: Öffne die Einstellungen (⌘,), wechsle zum Tab Snip Pro und klicke auf Käufe wiederherstellen. Dieselbe Taste findest du auch unten auf dem Upgrade-Bildschirm.

Achte darauf, dass du im App Store mit dem Apple Account angemeldet bist, mit dem du bezahlt hast, und dass du online bist. Wird PRO trotzdem nicht aktiv, schreib an snipfeedback@gmail.com.

Einstellungen von Snip auf dem iPhone: Abschnitt „Manage Subscriptions“ mit dem Eintrag „Restore Purchases“
Snip für Mac: der Tab „Snip Pro“ in den Einstellungen mit „Käufe wiederherstellen“ und „Abo verwalten“

Wie kündige ich mein Abo?

Abos verwaltet Apple. Wenn du die App löschst, wird das Abo nicht gekündigt.

  • iPhone oder iPad: Tippe in der App „Einstellungen“ auf deinen Namen und dann auf „Abonnements“. Wähle Snip aus und tippe auf „Abo kündigen“.
  • Mac: Öffne in Snip „Einstellungen“ → „Snip Pro“ und klicke auf Abo verwalten. Oder klicke in der App Store-App auf deinen Namen, dann auf „Accounteinstellungen“ und „Abonnements“, wähle Snip aus und klicke auf „Abo kündigen“.

Kündige spätestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum, damit der nächste Zeitraum nicht berechnet wird. PRO bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Wie bekomme ich eine Rückerstattung?

Alle Zahlungen laufen über Apple, deshalb kümmert sich Apple auch um Rückerstattungen. Melde dich auf reportaproblem.apple.com mit deinem Apple Account an, wähle unter „Ich möchte“ die Option „Eine Rückerstattung beantragen“, gib den Grund an und wähle den Kauf von Snip aus.

iPhone und iPad

Funktioniert Snip auf dem iPhone offline?

Nein. Auf iPhone und iPad laufen Hintergrund entfernen, Objekte entfernen und Qualität verbessern auf unserem Server und brauchen deshalb eine Internetverbindung. Wenn „Ups, etwas ist schiefgelaufen“ erscheint, prüfe deine Verbindung und versuche es noch einmal.

Wenn du offline arbeiten möchtest: Snip für Mac verarbeitet alles direkt auf dem Gerät.

Läuft Snip auf dem iPad?

Ja, auf iPads mit iPadOS 15.0 oder neuer, mit denselben Werkzeugen und demselben Abo. Auf dem iPad nutzt Snip das iPhone-Layout.

Kann Snip auf dem iPhone Text aus Bildern kopieren?

Nein, die Texterkennung gibt es nur in Snip für Mac. Auf iPhone und iPad nutzt du die in iOS integrierte Funktion „Live-Text“: Öffne das Foto in der App „Fotos“, tippe auf die Taste „Text erkennen“ in der Ecke des Fotos und lege dann den Finger auf den ausgewählten Text.

Am Mac kopiert Snip Text von allem auf dem Bildschirm: OCR auf dem Mac.

Wo speichert Snip meine Bilder?

Tippe auf Speichern, dann legt Snip ein PNG in der App „Fotos“ ab. Um das Bild an „Dateien“ oder eine andere App zu senden, nutze die Taste „Teilen“ neben „Speichern“ (ab iOS 16).

Wenn „Snip hat keinen Zugriff auf deine Fotomediathek“ erscheint, öffne die App „Einstellungen“, tippe auf „Apps“ → „Snip“ → „Fotos“ und erlaube den Zugriff.

Welche Auflösung bekomme ich?

Freisteller werden mit bis zu 4096 px an der längeren Seite gespeichert. Mit PRO wählst du beim Zuschneiden ×2 und speicherst bis zu 8192 px. In der Stapelbearbeitung liegen die Grenzen bei 2048 px und mit ×2 bei 4096 px. „Qualität verbessern“ liefert Bilder mit etwa 4096 px.

Mehr zu Größen und ×2: Hintergrund entfernen auf dem iPhone.

Mac

Funktioniert Snip für Mac offline?

Ja. Alle KI-Modelle sind in der App enthalten, und die Verarbeitung läuft auf deinem Mac. Eine Internetverbindung brauchst du nur, um PRO zu kaufen oder wiederherzustellen.

Alles, was die Mac-App kann: Snip für Mac.

Welche Tastaturkurzbefehle gibt es?

  • ⇧⌘2 – „Bildschirmbereich aufnehmen“: Wähle einen Teil des Bildschirms aus, und Snip entfernt dort den Hintergrund.
  • ⇧⌘7 – „Bild auswählen“.
  • ⇧⌘8 – „Text erkennen“: Wähle einen Teil des Bildschirms aus, und der Text wird in die Zwischenablage kopiert.

Die Kurzbefehle funktionieren auch, wenn Snip im Hintergrund läuft. Ändern kannst du sie unter „Einstellungen“ → Kurzbefehle. Dort legst du auch Kurzbefehle fest, die einen Bildschirmbereich direkt in „Objekte entfernen“ oder „Qualität verbessern“ aufnehmen. Ein Kurzbefehl braucht ⌘ oder ⌃, zum Beispiel ⌥⌘S.

Bildschirmaufnahme oder Texterkennung funktioniert nicht

Snip braucht die Berechtigung zur Bildschirmaufnahme, um den ausgewählten Bereich aufzunehmen.

  1. Öffne „Systemeinstellungen“ → „Datenschutz & Sicherheit“ → „Aufnahme von Bildschirm & Systemaudio“.
  2. Suche Snip in der Liste und aktiviere den Schalter.
  3. Beende Snip und öffne die App erneut: macOS übernimmt die Berechtigung erst nach einem Neustart der App.

Wenn ein Kurzbefehl nichts bewirkt, nutzt ihn vielleicht schon eine andere App. Lege unter „Einstellungen“ → „Kurzbefehle“ einen anderen fest.

Mehr zu Bildschirmaufnahme und Texterkennung: OCR auf dem Mac.

Das Fenster „Bildschirmaufnahme erlauben“ in Snip: Snip in der Liste finden, den Schalter aktivieren und Snip neu starten
Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bildschirm- und Systemaudioaufnahme mit aktiviertem Snip

Welche Sprachen erkennt Snip?

Snip nutzt die Texterkennung von Apple und erkennt die Sprache automatisch. Snip liest die Sprachen, die macOS unterstützt, darunter Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Ukrainisch, Chinesisch, Japanisch und Koreanisch. Der erkannte Text landet direkt in der Zwischenablage.

Wie die Texterkennung Schritt für Schritt funktioniert: OCR auf dem Mac.

Welche Bildformate unterstützt Snip für Mac?

Snip öffnet PNG, JPEG, HEIC, HEIF, TIFF, GIF, BMP und WebP. Zieh ein Bild ins Fenster, füge es mit ⌘V ein oder drücke ⇧⌘7. Für die Stapelverarbeitung ziehst du mehrere Fotos oder einen ganzen Ordner hinein.

Ergebnisse exportierst du als PNG, JPEG oder HEIC. Wähle für Freisteller PNG, denn JPEG unterstützt keine Transparenz. Ergebnisse der Stapelverarbeitung sicherst du in einem Ordner oder als ZIP-Archiv.

Wie ändere ich die Sprache der App?

Mac: Öffne „Einstellungen“ → „Allgemein“ und wähle bei „App-Sprache“ eine von 10 Sprachen aus. Snip startet neu, um sie zu übernehmen.

iPhone und iPad: Snip verwendet die Systemsprache. Um nur für Snip eine andere Sprache einzustellen, öffne die App „Einstellungen“ und tippe auf „Apps“ → „Snip“ → „Sprache“.

Datenschutz

Werden meine Fotos hochgeladen?

iPhone und iPad: Ja, zur Verarbeitung. Snip schickt eine komprimierte Kopie des Fotos an unseren Server und erhält das Ergebnis zurück. Hochgeladene Bilder werden nach der Verarbeitung nicht gespeichert.

Mac: Nein. Alle Werkzeuge laufen auf deinem Mac, und deine Fotos verlassen ihn nie.

Mehr dazu, auch wie du uns bittest, deine Daten zu löschen, steht in der Datenschutzerklärung (Englisch).

Support kontaktieren

Schreib an snipfeedback@gmail.com. Damit wir schneller antworten können, gib bitte Folgendes an:

  • dein Gerätemodell und die Version von iOS, iPadOS oder macOS,
  • die Version von Snip,
  • was du gemacht hast und was passiert ist, wenn möglich mit Screenshot.

Du kannst auch direkt aus der App schreiben: auf iPhone und iPad unter „Einstellungen“ → Feedback senden oder Fragen?, auf dem Mac unter „Einstellungen“ → „Über“ → Feedback senden. Die App fügt der E-Mail ihre Version und deine Systemversion hinzu.