Snipヘルプ

iPhone・iPad・Mac版Snipについて、よくある質問への回答をまとめました。解決しない場合はsnipfeedback@gmail.comまでお問い合わせください。

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無料版とPRO

Snipは無料でどこまで使えますか?

iPhone・iPad:背景削除が1日3枚まで無料です。切り抜いた画像ごとに、背景を透明のままにするか、色・グラデーション・手持ちの写真から選べるほか、アウトラインの追加、SNS向けサイズへのトリミング、最大4096 pxのPNG保存ができます。オブジェクトの消去、高画質化、テンプレート、グラフィックエディター、「エッジの精練」、×2での書き出し、バッチ編集はPROの機能です。

Mac:「背景を削除」「オブジェクト消去」「高画質化」で1日3回まで無料で編集でき、背景、キャンバスサイズ、影、縁取りはすべて使えます。文字認識(⇧⌘8)は無料で、回数にも数えられません。PROでは、消去の品質「高品質」、×4とカスタム倍率のアップスケール、高画質化の「ナチュラル」「シャープ」モデル、一括処理が使えます。

詳しい比較はSnipの料金をご覧ください。

1日の無料枠はいつリセットされますか?

Mac:Macのタイムゾーンで深夜0時にリセットされます。サイドバーに今日の残り回数が表示され、使い切ると、リセットまでの時間が表示されます。

iPhone・iPad:メイン画面のカウンター(例:2/3)に、無料の背景削除の残り回数が表示されます。無料枠は、最初に無料で背景を削除してから24時間後に回復します。

Macでは何が1回の編集として数えられますか?

「背景を削除」「オブジェクト消去」「高画質化」で、新しい写真の最初の結果ができたときに1回分を使います。同じ写真でツールをもう一度実行したり、モデルを切り替えたり、操作を取り消したりしても、回数は増えません。

文字認識と画面の領域の取り込みは無料です。ただし⇧⌘2では、Snipが取り込んだ画像の背景を削除するため、その結果は1回の編集として数えられます。

購入とサブスクリプション

1つのサブスクリプションでiPhone・iPad・Macに使えますか?

はい。SnipはiPhone・iPad・Mac共通のApp Storeアプリなので、同じApple AccountのすべてのデバイスでPROサブスクリプションが使えます。別のデバイスにSnipをインストールして、PROが自動で有効にならない場合は、購入を復元してください。

購入を復元するには?

iPhone・iPad:メイン画面上部の設定ボタン(スライダのアイコン)をタップし、「サブスクリプション管理」にある「購入を復元」をタップします。アップグレード画面の「すでに支払い済み?」からも復元できます。

Mac:設定(⌘,)を開き、「Snip Pro」タブで「購入を復元」をクリックします。同じボタンはアップグレード画面の下部にもあります。

支払いに使ったApple AccountでApp Storeにサインインしていること、インターネットに接続していることを確認してください。それでもPROが有効にならない場合は、snipfeedback@gmail.comまでご連絡ください。

iPhone 版 Snip の設定画面:「Manage Subscriptions」セクションにある「Restore Purchases」
Mac 版 Snip の設定:「Snip Pro」タブに「購入を復元」と「サブスクリプションを管理」が並んでいる

サブスクリプションを解約するには?

サブスクリプションはAppleが管理しているため、アプリを削除しても解約されません。

  • iPhone・iPad:「設定」アプリで自分の名前をタップし、「サブスクリプション」をタップします。Snipを選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
  • Mac:Snipで「設定」 → 「Snip Pro」を開き、「サブスクリプションを管理」をクリックします。または、App Storeアプリで自分の名前をクリックし、「アカウント設定」 → 「サブスクリプション」の順にクリックし、Snipを選んで「サブスクリプションをキャンセル」をクリックします。

次の期間の料金が請求されないよう、更新日の24時間以上前に解約してください。PROは、支払い済みの期間が終わるまで使えます。

返金を受けるには?

支払いはすべてAppleを通じて行われるため、返金もAppleが対応します。reportaproblem.apple.comにApple Accountでサインインし、「項目を選択してください」から「返金をリクエストする」を選んで、Snipの購入を選択してください。

iPhone・iPad

iPhoneでオフラインでも使えますか?

いいえ。iPhone・iPadでは、背景削除、オブジェクトの消去、高画質化をSnipのサーバーで処理するため、インターネット接続が必要です。処理に失敗したときや、高画質化で「おっと、問題が発生しました」と表示されたときは、接続を確認してもう一度お試しください。

オフラインで作業したい場合は、すべての処理をデバイス上で行うMac版Snipをお使いください。

iPadでも使えますか?

はい。iPadOS 15.0以降のiPadで、同じツールと同じサブスクリプションで使えます。iPadではiPhoneと同じレイアウトで表示されます。

iPhoneで画像の文字をコピーできますか?

いいえ。文字認識はMac版Snipだけの機能です。iPhone・iPadでは、iOSに内蔵の「テキスト認識表示」を使ってください。「写真」アプリで写真を開き、写真の隅にある「テキストを検出」ボタンをタップしてから、選択されたテキストをタッチして押さえたままにします。

Macなら画面上のどこからでもテキストをコピーできます: MacでOCR。

画像はどこに保存されますか?

「保存」をタップすると、SnipはPNG画像を「写真」アプリに保存します。「ファイル」アプリやほかのアプリに送るには、「保存」の横にある「シェア」ボタン(iOS 16以降)を使います。

「Snipは写真ライブラリにアクセスできません」と表示された場合は、「設定」アプリで「アプリ」 → 「Snip」 → 「写真」の順にタップし、アクセスを許可してください。

保存される画像の解像度は?

切り抜いた画像は、長辺最大4096 pxで保存されます。PROでは、トリミングツールで×2を選ぶと最大8192 pxで保存できます。バッチ編集では最大2048 px、×2を選ぶと最大4096 pxです。高画質化では約4096 pxの画像ができあがります。

サイズと×2について詳しくはiPhoneで背景を透過するをご覧ください。

Mac

Mac版はオフラインでも使えますか?

はい。AIモデルはすべてアプリに含まれていて、処理はお使いのMac上で行われます。インターネット接続が必要なのは、PROの購入と復元のときだけです。

MacアプリでできることはMac版Snipでご確認いただけます。

キーボードショートカットを教えてください

  • ⇧⌘2:「画面の領域を取り込む」。画面の一部を選択すると、Snipがその範囲の背景を削除します。
  • ⇧⌘7:「画像を選択」。
  • ⇧⌘8:「テキストを認識」。画面の一部を選択すると、テキストがクリップボードにコピーされます。

ショートカットは、Snipがバックグラウンドにあるときでも使えます。変更するには、「設定」 → 「ショートカット」を開きます。ここでは、画面の領域を取り込んでそのまま「オブジェクト消去」や「高画質化」で開くショートカットも割り当てられます。ショートカットには⌘または⌃が必要です(例:⌥⌘S)。

画面の取り込みや文字認識が動作しません

選択した範囲をキャプチャするには、Snipに画面収録の許可が必要です。

  1. 「システム設定」 → 「プライバシーとセキュリティ」 → 「画面収録とシステムオーディオ録音」を開きます。
  2. リストでSnipを見つけて、スイッチをオンにします。
  3. Snipを終了して、もう一度開きます。macOSでは、アプリを再起動するまで許可が反映されません。

ショートカットを押しても何も起きない場合は、ほかのアプリが同じショートカットを使っている可能性があります。「設定」 → 「ショートカット」で別のショートカットを割り当ててください。

画面のキャプチャと文字認識について詳しくはMacでOCRをご覧ください。

Snip の「画面収録を許可」ウインドウ:リストで Snip を見つけてスイッチをオンにし、Snip を再起動する
「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「画面とシステムオーディオの収録」で Snip がオンになっている

どの言語の文字を認識できますか?

SnipはAppleの文字認識技術を使い、言語を自動で判別します。日本語、英語、中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、ウクライナ語など、macOSが対応している言語を読み取れます。認識したテキストは、そのままクリップボードにコピーされます。

文字認識の使い方はMacでOCRで説明しています。

Mac版で使える画像形式は?

PNG、JPEG、HEIC、HEIF、TIFF、GIF、BMP、WebPを開けます。画像をウインドウにドラッグするか、⌘Vでペーストするか、⇧⌘7を押してください。一括処理では、複数の写真やフォルダをまとめてドロップできます。

結果はPNG、JPEG、HEICで書き出せます。切り抜いた画像にはPNGを選んでください。JPEGでは透明な背景を保持できません。一括処理の結果は、フォルダまたはZIPアーカイブに保存できます。

アプリの言語を変更するには?

Mac:「設定」 → 「一般」を開き、「アプリの言語」で10言語から選びます。言語を反映するためにSnipが再起動します。

iPhone・iPad:Snipはシステムの言語に従います。Snipだけ別の言語にするには、「設定」アプリで「アプリ」 → 「Snip」 → 「言語」の順にタップします。

プライバシー

写真はアップロードされますか?

iPhone・iPad:はい、処理のためにアップロードされます。Snipは写真を圧縮したコピーをサーバーに送り、結果を受け取ります。アップロードされた画像は、処理後に保存されません。

Mac:いいえ。すべてのツールがMac上で動作し、写真がMacの外に出ることはありません。

データの削除を依頼する方法など、詳しくはプライバシーポリシー(英語)をご覧ください。

サポートへのお問い合わせ

snipfeedback@gmail.comまでご連絡ください。スムーズにお答えできるよう、次の情報をお書き添えください。

  • デバイスのモデルと、iOS・iPadOS・macOSのバージョン
  • Snipのバージョン
  • 行った操作と起きたこと(できればスクリーンショットも)

アプリからも送信できます。iPhone・iPadでは「設定」 → 「フィードバックを送信」または「ご質問はありますか?」、Macでは「設定」 → 「情報」 → 「フィードバックを送信」です。メールには、アプリのバージョンとシステムのバージョンが自動で記載されます。